明細が反映されない

認証が切れている

金融機関の一覧で「成功」と表示されている場合でも、認証が切れている場合があります。

まずはログイン情報の更新を行い、最新の明細を取得してみてください！ 金融機関の設定 > 金融機関名をタップ >右上の「...」> ログイン情報の更新

Web明細に反映されていない

金融機関から情報を取得しているため、金融機関側に明細がないとタックスナップにも反映されることはありません。金融機関のWebサイトにログインしていただき、明細が反映されているかご確認ください。

一部の金融機関では、過去2ヶ月分までの明細が自動取得の対象となっています。

それ以前の明細を追加したい場合は、「取引一覧 > 📷️読み込み」 から通帳を読み込むことで、まとめて反映できます！

会計年度の切り替えができていない

設定されている会計年度の取引のみが表示される仕様になっております。会計年度以外の取引が表示されない場合は「左上のメニュー > 会計年度の切り替え」から会計年度を変更してみてください。