アプリに表示されているエラーメッセージを確認し、以下の対応一覧をご確認ください。
「マイナンバーカードに利用者識別番号が紐付けられていません。」と表示された
「マイナンバーカードの電子証明書(利用者証明用)が失効しています。」と表示された
「e-Taxに認証リクエストが受け付けられませんでした。」と表示された
「e-Taxの認証中に内部処理エラーが発生しました。」と表示された
「アプリに登録済みの基本情報と、e-Taxの登録内容に相違があります。」と表示された
「アプリに登録済みの利用者識別番号が、マイナンバーカードに紐付けられている値と異なります。」と表示された
「マイナンバーカードの電子証明書(署名用)がe-Taxに登録されていません。」と表示された
「マイナンバーカードの電子証明書(署名用)が失効しています。」と表示された
「利用者識別番号が未登録、又は廃止されています。」と表示された
「送信処理時間内にe-Taxの受付が完了しませんでした。」と表示された