アプリに登録済みの基本情報(氏名、生年月日、マイナンバー等)と、e-Taxに登録されている内容が同じかどうかを確認してください。
※「生年月日」が異なることが原因でエラーになる場合がほとんどです。
e-Taxの基本情報確認方法
e-Tax に提出操作時と同じマイナンバーカードでログイン後「利用者情報」を選択
「氏名等」を選択
入力されている内容を確認
タックスナップアプリの確定申告書作成フォーム内、「氏名住所など」に入力済みの値と上記を比較して、相違がある場合は正しい方に合わせてください。
※ 特に生年月日が異なる時にエラーになる場合がほとんどのようです。
