e-Taxを利用するために必要な利用者識別番号(16桁)がマイナンバーカードに紐づいていない可能性があります。
以下を参考に、マイナンバーカードに対応する利用者識別番号を取得してください。
マイナンバーカードに利用者識別番号を紐付けるには?
上記を実施いただいても改善しない場合
マイナポータルとe-Taxの連携が既にされている場合、マイナポータルとe-Taxの連携を一度解除して、再度連携し直すと改善する可能性もございます。
それでも解決しない場合は、公式LINE にてご連絡ください。
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