画面に表示されているエラーメッセージを確認し、内容に応じて対応してください。
「e-Taxエラーコード: HUBH457E」が表示されている場合
マイナンバーカードの署名用証明書用電子証明書が失効していますので、以下ページを参考に新規電子証明書を発行してください。
「マイナンバーカードの電子証明書(署名用)が失効しています。」と表示されたその他のエラーの場合
国税庁のトラブルシューティングを参考にご対応ください。
上記を確認いただいても解決せず、一度アプリを落として数分程時間を空けてから再度実施いただいても改善しない場合は、公式LINE にてご連絡ください。